Informacje
Regulamin
Regulamin pobytu w domkach i apartamentach Sunrise w Sarbinowie.
I. Definicje
- Usługodawca — Beata Misztal prowadząca działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U. „BIX” Beata Misztal, Rybitwy 10/4, 88-170 Pakość, NIP 556-207-50-69, REGON 091636106, tel. 510 050 908, 516 038 085, e-mail: sunrisesarbinowo@gmail.com.
- Obiekt — domki/apartamenty Sunrise w Sarbinowie, ul. Urlopowa 5-6, 76-034 Sarbinowo.
- Klient — podmiot będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, zawierający umowę z Usługodawcą w imieniu własnym lub Gościa; Klient może być również Gościem.
- Gość — osoba fizyczna uprawniona do pobytu w Obiekcie na warunkach określonych w umowie zawartej pomiędzy Usługodawcą i Klientem.
- Apartament/domek — pomieszczenie/pomieszczenia wchodzące w skład Obiektu, przygotowane do zakwaterowania Gościa/Gości, o standardzie i wyposażeniu zgodnym z ofertą zamieszczoną na stronie internetowej Usługodawcy.
- Regulamin — niniejszy Regulamin.
II. Rezerwacja i zadatek
- Rezerwacji apartamentu/domku można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie, poprzez Messenger lub przez system rezerwacji online na stronie internetowej Usługodawcy (2026).
- W czasie dokonywania rezerwacji Klient jest zobowiązany do przekazania Usługodawcy prawidłowych danych. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
- Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail, SMS lub Messenger podany w czasie dokonywania rezerwacji, zawierające szczegółowe warunki rezerwacji, w tym wysokość zadatku oraz dane niezbędne do dokonania zapłaty zadatku, a także Regulamin.
- Zadatek wynosi 30% umówionej ceny, chyba że Usługodawca i Klient postanowili inaczej.
- Klient zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji w terminie 3 dni od dnia otrzymania potwierdzenia rezerwacji. W przypadku braku wpłaty zadatku w powyższym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
- Zapłata zadatku oznacza akceptację Regulaminu przesłanego Klientowi wraz z potwierdzeniem rezerwacji.
- Wpłacony zadatek Usługodawca zalicza na poczet ceny. Pozostałą część ceny Klient zobowiązany jest zapłacić w Obiekcie w dniu przyjazdu.
- W przypadku rezygnacji przez Klienta z dokonanej rezerwacji wpłacony zadatek przepada w pełnej wysokości. Natomiast w przypadku odwołania rezerwacji przez Usługodawcę Klientowi przysługuje dwukrotność wpłaconego zadatku.
- Możliwa jest zmiana terminu rezerwacji w miarę dostępności oraz po wcześniejszym uzgodnieniu.
III. Meldunek i doba hotelowa
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00, a kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Pobyt rozpoczyna się od dokonania zameldowania Gościa w dniu przyjazdu. W celu zameldowania Gość zobowiązany jest wypełnić kartę meldunkową.
- Warunkiem zameldowania Gościa jest dokonanie przez niego zapłaty pozostałej części ceny, gotówką lub przelewem, oraz opłaty miejscowej w wysokości ustalonej właściwą uchwałą Rady Gminy Mielno.
- Po dokonaniu meldunku Gość otrzymuje klucz do apartamentu/domku objętego rezerwacją.
- W dniu wyjazdu — przy wymeldowywaniu — Gość zobowiązany jest do zwrotu klucza oraz rozliczenia się z tytułu dodatkowych opłat za usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Gościa, których zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji nie obejmowała umówiona cena, a także z tytułu kar nałożonych na Gościa przez Usługodawcę oraz szkód wyrządzonych przez Gościa.
- Za zagubienie klucza pobierana jest opłata w wysokości 50 zł.
- Gość jest zobowiązany zgłosić Usługodawcy chęć przedłużenia pobytu najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień wyjazdu. Usługodawca przedłuża pobyt, za dodatkową opłatą, tylko w sytuacji dysponowania wolnymi miejscami.
- Gość jest zobowiązany zgłosić Usługodawcy chęć skrócenia pobytu. Część ceny należnej za część pobytu, z którego Gość zrezygnował, nie podlega zwrotowi.
IV. Odpowiedzialność Usługodawcy i Gości
- Usługodawca zobowiązuje się utrzymywać Obiekt w należytym stanie. W przypadku stwierdzenia przez Gościa nieprawidłowości lub usterek w Obiekcie Gość jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym Usługodawcy.
- Gość jest zobowiązany do dbania o utrzymanie apartamentu/domku w należytym stanie.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju szkody wyrządzone w Obiekcie ze swojej winy lub z winy odwiedzających go gości. O wyrządzeniu szkody Gość jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie zostawione przez Gościa w apartamencie/domku oraz za pojazd pozostawiony na parkingu.
V. Zasady bezpieczeństwa
- Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godz. od 22:00 do 7:00.
- Osoby niebędące zameldowane w Obiekcie mogą przebywać na terenie Obiektu jedynie w godz. od 7:00 do 22:00, po uprzednim zgłoszeniu tego faktu Usługodawcy.
- Na terenie Obiektu palenie jest możliwe tylko w miejscach do tego wyznaczonych.
- Na terenie Obiektu mogą przebywać zwierzęta po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielem Obiektu.
- Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz akwizycji i sprzedaży obnośnej.
- Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w apartamentach/domkach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia Obiektu.
- Zabrania się posiadania na terenie Obiektu broni i innych przedmiotów mogących stanowić niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia.
- W przypadku awarii mającej miejsce w pokoju zajmowanym przez Gościa, wymagającej niezbędnej interwencji pracowników Obiektu, lub w innej sytuacji zagrażającej mieniu, zdrowiu lub życiu osób przebywających w Obiekcie, Usługodawca zastrzega sobie prawo wejścia do pokoju nawet pod nieobecność Gościa.
VI. Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać mailem na adres kontakt@sunrise-sarbinowo.pl.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymanego zgłoszenia.
VII. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
- Mamy nadzieję, że powyższy regulamin zapewni Państwu zadowolenie i komfort wypoczynku.